四个平台的运行条件
每一行给出该平台的最低配置与推荐配置。低于最低配置时安装程序会提示并停止写入，达到推荐配置后节点延迟与画面稳定性更有保障。
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Windows 桌面端
64 位构建 · 86.4 兆- 最低配置
- Windows 10（64 位）双核 2.0 GHz 处理器 · 4 GB 内存 · 320 兆可用空间 · 1280×720 分辨率
- 推荐配置
- Windows 11（64 位）四核 2.6 GHz 处理器 · 8 GB 内存 · 1 吉字节可用空间 · 1920×1080 分辨率
下载安装包 需管理员权限写入程序目录 -
macOS 桌面端
Apple 芯片与 Intel · 92.7 兆- 最低配置
- macOS 12 MontereyApple M1 或 Intel i5 · 4 GB 内存 · 320 兆可用空间 · 1280×800 分辨率
- 推荐配置
- macOS 14 SonomaApple M2 及以上 · 8 GB 内存 · 1 吉字节可用空间 · 1440×900 分辨率
下载安装包 首次启动需在隐私设置中允许运行 -
Android 移动端
手机与平板 · 62.1 兆- 最低配置
- Android 8.0四核 1.8 GHz 处理器 · 3 GB 内存 · 180 兆可用空间 · 720×1280 分辨率
- 推荐配置
- Android 12 及以上八核 2.4 GHz 处理器 · 6 GB 内存 · 400 兆可用空间 · 1080×2340 分辨率
下载安装包 安装前需允许安装未知来源应用 -
iOS 移动端
iPhone 与 iPad · 58.6 兆- 最低配置
- iOS 14A11 芯片及以上 · 3 GB 内存 · 160 兆可用空间 · 750×1334 分辨率
- 推荐配置
- iOS 17A14 芯片及以上 · 6 GB 内存 · 360 兆可用空间 · 1170×2532 分辨率
下载安装包 需通过描述文件完成安装
动手安装之前，先确认这五项
这几项检查通常只需要几分钟，却可以避免安装到一半被打断，或首次启动时反复提示连接失败。
- 磁盘余量至少留出 1 吉字节，便于存放程序文件与运行日志。
- 系统更新Windows 与 macOS 请先安装最近的累积更新再运行安装包。
- 端口放行防火墙允许 UDP 443 与 TCP 8443 出站，否则无法完成握手。
- 时间同步系统时间与网络时间偏差不超过 5 分钟，否则加密校验会失败。
- 旧版退出安装新包前先完全退出旧版客户端进程与后台服务。
- 网络带宽下行 8 Mbps 可正常使用，20 Mbps 以上体验更稳定。
安装与运行中的兼容问题
以下问题来自技术支持工单中重复出现较多的情形，按顺序排查通常可以自行解决。
安装程序会在写入文件前读取系统版本、内存与剩余磁盘空间，低于最低配置时给出明确提示并停止安装，不会留下残缺文件。升级系统版本或清理出足够空间后，重新运行安装包即可再次检测。
当前 3.8.2 版本只提供 64 位安装包，Windows 与 macOS 均为 64 位构建。32 位系统无法加载加密传输组件，建议先在系统设置中确认架构信息，再选择对应平台的安装包。
客户端默认使用 UDP 443 与 TCP 8443。若提示端口被占用，可先退出占用该端口的程序，或在设置中改用备用端口范围 8500–8600，修改后重启客户端即可重新建立连接。部分安全软件会拦截端口调用，临时关闭后重试即可判断原因。
常规系统更新后无需重装，客户端会自动重新注册网络组件。若更新后首次启动提示校验失败，先开启系统时间自动同步，再以管理员权限运行一次安装包完成修复，个人配置与节点记录会保留。
桌面端安装包解压后占用约 210 兆，运行过程中还会产生日志与缓存文件。建议至少清理出 1 吉字节空间再安装；移动端可在系统设置中清理应用缓存，保留 400 兆左右余量即可正常更新。
兼容性说明
以上配置基于 3.8.2 安装包在 2026 年 2 月 18 日的构建记录整理。桌面端写入程序目录与注册网络组件需要管理员权限；Android 安装前需允许安装未知来源应用，iOS 需通过描述文件完成安装。若系统时间与网络时间偏差超过 5 分钟，加密校验可能失败，请先开启自动同步。虚拟化环境与云桌面在使用加密传输时，需确认宿主机已开启对应端口转发。